Formation Prévenir la Maltraitance et Promouvoir la Bientraitance

1.Connaitre la réglementation et les droits des patients

• Les lois

• Respect des droits de la personne

• Responsabilité du personnel de santé

2.Repérer les situations de maltraitance et les signaler

o Décrire les notions autour de la maltraitance

• Définition

• Les différents types de maltraitance

• Les signes

• Les facteurs susceptibles de majorer le risque de maltraitance

• Les principaux outils

o Expliquer les notions de la bientraitance

• La notion de bientraitance au sens de la Haute Autorité de Santé (HAS).

• Définition

• Principes fondamentaux

• Les principaux outils

3.Développer une posture bienveillante

• La communication empathique

• Actions nécessaire singulières et situées

• Intervenir

• Signaler aux différentes institutions

• Droits et informations du patient

4.Promouvoir un positionnement professionnel dans une culture de bientraitance

• L’implication de la direction et du management

• Les stratégies

• Les attitudes

• Les outils : évaluation des pratiques

• La bientraitance au quotidien