L’accueil et l’administration sont des domaines qui vous attirent ? Vous souhaitez travailler au contact de la clientèle d’une structure ? Alors le TP Employé Administratif et d’Accueil est fait pour vous !
RNCP36803 Niveau 3 au Répertoire national des certifications professionnelles
L’employé administratif et d’accueil peut prétendre à un salaire annuel brut médian de 21000 €. Avec de l’expérience, il pourra prétendre à un salaire annuel brut médian allant jusqu’à 28700 €.
L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Par sa position physique au sein de l’entreprise, il véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat: il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Au quotidien, il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe.
CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
– Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et les documents
CCP2 : Assurer l’accueil d’une structure
– Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
– Traiter les appels téléphoniques
– Répondre aux demandes d’informations internes et externe
Pour un parcours en alternance :
Pour un parcours en continu :
Pour s’inscrire à la formation, il est nécessaire de remplir le formulaire en ligne (lien ci-dessous) :
Afin de finaliser l’inscription il est conseiller d’envoyer ces documents : CV et diplômes à l’adresse mail suivante : onfray.lise@formaskills.fr
Après validation de la candidature par le référent pédagogique, nous vous convierons à un entretien en visio.
En cas d’échec total ou partiel de l’examen, l’étudiant·e peut repasser une ou plusieurs épreuves de l’examen.
Pour les personnes en situation de handicap, Lucile O’Rourke et Malvina Clement sont les référentes handicap. Un entretien téléphonique ou par visioconférence peut être mis en place sur demande avant l’entrée en formation, afin de définir précisément les besoins et contraintes spécifiques de l’apprenant.e. Les moyens pédagogiques et techniques peuvent être adaptés et modulés en fonction des besoins et contraintes spécifiques de l’apprenant.e dans le respect des objectifs de formation visés.
Il est possible de consulter le site InserJeunes pour obtenir des informations sur la formation, l’apprentissage, l’alternance et trouver la formation qui vous correspond.
Vos avantages :
– Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise
– Un diplôme à la clé et une expérience professionnelle
Tarif de la formation : 3 800 euros
Les types de financements possible :
– Paiement en plusieurs fois
– Compte personnel de formation
– France Travail (AIF)
…
Vos avantages :
– Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise
– Un diplôme à la clé et une expérience professionnelle
Tarif de la formation : 3 800 euros
Les types de financements possible :
– Paiement en plusieurs fois
– Compte personnel de formation
– France Travail (AIF)
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