Formation Développer une Communication Positive et Bienveillante

La formation développer une communication positive vous permettra à reconnaître et utiliser des outils de communication favorisant des relations harmonieuses, tout en cultivant des comportements propices au bien-être au travail et à la cohésion de groupe.

Relation interpersonnelle interne et externe

Relation interpersonnelle interne et externe

Présentation de la formation développer une communication positive

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Objectifs

A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :

  • Identifier les caractéristiques de la communication
  • Utiliser des outils de communication facilitant la relation interpersonnelle interne et externe
  • Pratiquer une communication positive et bienveillante
  • Adopter un comportement favorisant le bien-être au travail et la cohésion de groupe

Programme de la formation développer une communication positive

IDENTIFIER LES MÉCANISMES DE LA RELATION A SOI ET A L’AUTRE :

  • Connaître les bases de la communication
  • Les niveaux d’implication dans la relation
  • La notion de bienveillance dans la communication et la relation
  • Différencier la relation authentique des jeux psychologiques

CONNAITRE LES TECHNIQUES DE BASE DE LA COMMUNICATION EN PNL :

  • L’écoute active, le questionnement et la reformulation
  • La voix, le ton, le langage verbal et non-verbal

METTRE EN PLACE UNE COMMUNICATION POSITIVE ET BIENVEILLANTE :

  • Clarifier son intention pour créer une relation “gagnant/gagnant”
  • S’exprimer sans jugements, comparaisons et projections
  • Maintenir une posture et une approche authentique

COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITÉ EN 4 ÉTAPES :

  • Identifier les faits sans jugements
  • Identifier ses ressentis et besoins pour les verbaliser
  • Élaborer une demande pour soi et pour l’autre

SE PROJETER DANS L’ACTION ET PRENDRE SOIN DE SES RELATIONS :

  • Identifier des situations et relations du quotidien à optimiser
  • Clarifier ses intentions sur les situations identifiées
  • Anticiper les tensions avec la méthode DESC
Outils de communication

Outils de communication

Durée de la formation développer une communication positive

2 jours, soit 14 heures

Public visé et Pré-requis

  • Tout professionnel souhaitant améliorer ses compétences relationnelles
  • Aucun prérequis

Modalités pédagogiques de la formation développer une communication positive

Avant la formation :

Questionnaire préalable des attentes et des besoins des apprenants

Procédé :

Majoritairement actives : 70% de pratiques et 30% d’apports théoriques

Moyens pédagogiques :

Outils pédagogiques utilisées : mise en situation, jeux de rôle, quiz

Plan d’action personnalisé

Support reprenant l’animation pédagogique remis à chaque stagiaire

Moyens d’encadrement :

L’encadrement sera assuré par la formatrice référente, efficacité professionnelle et
management

Modalités d’évaluation :

Cas pratique, évaluations formatives, enquête de satisfaction, bilan

Remise d’une attestation de fin de formation

formation CHO

Accessibilité de la formation développer une communication positive

  • Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous.
  • Nos locaux et notre pédagogie sont adaptés.
  • Nos référents handicap Lucile O’ROURKE et Malvina CLEMENT sont formés par l’AGEFIPH pour accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Pour toute question vous pouvez les contacter par mail à orourke.lucile@formaskills.fr ou clement.malvina@educaskills.fr, ou en téléphonant au 04 30 41 43 76

Inscription

Contactez Yasmine RAKIC à l’adresse mail : yrakic@gmail.com ou au 06 37 12 88 89 en indiquant vos coordonnées, l’intitulé de la formation souhaitée, le nombre d’apprenants à former et la date souhaitée d’entrée en formation, à minima 21 jours ouvrés (ou 3 semaines) avant la date souhaitée d’entrée en formation

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