Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

L’employé administratif et d’accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et jour un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure.

RNCP36803 Niveau 3  au Répertoire national des certifications professionnelles

Une formation 100% à distance !

Une formation 100% à distance !

TP Employé administratif et d'accueil
TP Employé administratif et d'accueil

Formation continue : Association Formaskills & Educaskills

Nombre de sessions

1

Nombre de stagiaires

2

Taux de réussite

pas d'examen en 2024

Formation en apprentissage : SAS LO'R

Nombre de sessions

1

Nombre de stagiaires

2

Taux de réussite

pas d'examen en 2024

Il gère l'accueil du client

Il gère l'accueil du client

Objectifs du TP Employé Administratif et d'Accueil

  • Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
  • Assurer l’accueil d’une structure

Formation continue: Documentation Association Formaskills & Educaskills

Formation en apprentissage : Documentation SAS LO'R

Emplois accessibles

  • Agent administratif
  • Employé administratif
  • Employé de bureau
  • Agent d’accueil

Quel est le salaire médian d’un employé administratif et d'accueil ?

L’employé administratif et d’accueil peut prétendre à un salaire annuel brut médian de 21000 €. Avec de l’expérience, il pourra prétendre à un salaire annuel brut médian allant jusqu’à 28700 €.

Le métier d'Employé Administratif et d'Accueil

  • Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement
    de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat: il présente,
    saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils
    bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de
    la structure.
  • Au quotidien, il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels
    téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier; il effectue les
    recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à
    l’interne qu’à l’externe.
  • Pour optimiser les organisations internes, il utilise des outils de
    collaboration, et adopte une attitude écoresponsable en numérisant des
    documents, en local ou sur des serveurs distants tels que dans un cloud,
    afin d’assurer la conservation et la traçabilité des informations selon les
    procédures en vigueur.

Programme du TP Employé Administratif et d'Accueil

1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un
    traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
    Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les mails et courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

2. Assurer l’accueil d’une structure :

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Pré-requis

Niveau scolaire première ou équivalent, ou CAP/BEP ou titre professionnel de niveau 3.

Inscription

Pour s’inscrire à la formation, il est nécessaire de remplir le formulaire en ligne (lien ci-dessous) :

Afin de finaliser l’inscription il est conseiller d’envoyer ces documents :  CV et diplômes à l’adresse mail suivante : onfray.lise@formaskills.fr 

Après validation de la candidature par le référent pédagogique, nous vous convierons à un entretien en visio.

Modalités pédagogiques

  • Classe virtuelle toute les semaines ( méthodologie de travail à distance, correction d’exercices, jeux de rôle, réponses aux questions…)
  • Plate-forme collaborative (mise à disposition des cours et des ressources)
  • Accompagnement par les formateurs(rices) tout au long de la formation
  • Études de cas et mises en situation professionnelle
  • Travaux de groupe

Modalités d'évaluation

  • Des évaluations formatives sont proposées pour chaque module : Quiz, QCM, exercices, études de cas concrets et pratiques, rédaction de synthèse, jeu de questions, tour de table, examen blanc, etc.
  • Le résultat des évaluations est regroupé dans un carnet de suivi.
  • Remise d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation

En cas d’échec total ou partiel de l’examen, l’étudiant·e peut repasser une ou plusieurs épreuves de l’examen.

Poursuite d’études

  • Titre Professionnel Secrétaire Assistante

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Pour les personnes en situation de handicap, Lucile O’Rourke et Malvina Clement sont les référentes handicap. Un entretien téléphonique ou par visioconférence peut être mis en place sur demande avant l’entrée en formation, afin de définir précisément les besoins et contraintes spécifiques de l’apprenant.e. Les moyens pédagogiques et techniques peuvent être adaptés et modulés en fonction des besoins et contraintes spécifiques de l’apprenant.e dans le respect des objectifs de formation visés.

Pour tout savoir sur la formation professionnelle

Il est possible de consulter le site InserJeunes pour obtenir des informations sur la formation, l’apprentissage, l’alternance et trouver la formation qui vous correspond.

Tarif & Financements possibles

Vos avantages :

– Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise

– Un diplôme à la clé et une expérience professionnelle

Tarif de la formation : 3 800 euros

Les types de financements possible :

– Paiement en plusieurs fois

– Compte personnel de formation

France Travail (AIF)

Intéressé.e ?

Contactez-nous

Un chargé de formation reviendra vers vous.
Nom

Vous souhaitez recevoir Forma's Mag tous les mois?

Inscrivez-vous

Nom
Je souhaite recevoir Forma's Mag tous les mois

Vos avantages :

– Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise

– Un diplôme à la clé et une expérience professionnelle

Tarif de la formation : 3 800 euros

Les types de financements possible :

– Paiement en plusieurs fois

– Compte personnel de formation

France Travail (AIF)