Formation Développer la Fibre Commerciale
Dans la formation développer la fibre commerciale l’objectif final est d’améliorer la force de vente de ses commerciaux.
Adopter les bons comportements en situation de vente
Présentation de la formation développer la fibre commerciale
Objectifs de la formation développer la fibre commerciale
A la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :
- Adopter les bons comportements en situation de vente
- Mener un entretien de vente
- Identifier les objections et répondre positivement
Programme de la formation développer la fibre commerciale
Prendre contact :
- Définir le processus de l’entretien de vente :
1. Les 6 clés de la réussite
2. L’enchaînement des étapes
- Préparer son entretien client :
1. La collecte des informations
2. La préparation technique et mentale
- Créer un climat favorable :
1. Adopter les bonnes attitudes
2. Inspirer la confiance
Découvrir les besoins et les motivations du client :
- Questionner efficacement :
1. Générer la confiance pour gagner en confiance
2. Développer l’écoute active
3. Transformer les besoins implicites en besoins explicites
- Identifier les motivations :
1. Les leviers de la motivation grâce à la méthode SONCAS
- Diriger l’entretien de découverte :
1. Acteur de l’entretien
Développer son influence par des comportements appropriés :
- Annoncer son prix tranquillement
- Défendre sa marge avec conviction
- Dire « non » sans perdre un client
- Dire « oui » sans perdre de l’argent
Anticiper et positiver les objections :
- Identifier la nature des objections
- Traiter l’objection
- Conclure l’entretien de vente
Mener un entretien de vente
Durée de la formation développer la fibre commerciale
2 jours, soit 14 heures
Public visé et Pré-requis
- Tout professionnel qui souhaite améliorer les techniques de vente
- Aucun prérequis
Modalités pédagogiques de la formation développer la fibre commerciale
Avant la formation :
Questionnaire préalable des attentes et des besoins des apprenants
Procédé :
Majoritairement actives : 70% de pratiques et 30% d’apports théoriques
Moyens pédagogiques :
Outils pédagogiques utilisées : mise en situation, jeux de rôle, quiz
Plan d’action personnalisé
Support reprenant l’animation pédagogique remis à chaque stagiaire
Moyens d’encadrement :
L’encadrement sera assuré par la formatrice référente, efficacité professionnelle et
management
Modalités d’évaluation :
Cas pratique, évaluations formatives, enquête de satisfaction, bilan
Remise d’une attestation de fin de formation
Accessibilité de la formation développer la fibre commerciale
- Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous.
- Nos locaux et notre pédagogie sont adaptés.
- Nos référents handicap Lucile O’ROURKE et Malvina CLEMENT sont formés par l’AGEFIPH pour accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Pour toute question vous pouvez les contacter par mail à orourke.lucile@formaskills.fr ou clement.malvina@educaskills.fr, ou en téléphonant au 04 30 41 43 76
Inscription
Contactez Yasmine RAKIC à l’adresse mail : yrakic@gmail.com ou au 06 37 12 88 89 en indiquant vos coordonnées, l’intitulé de la formation souhaitée, le nombre d’apprenants à former et la date souhaitée d’entrée en formation, à minima 21 jours ouvrés (ou 3 semaines) avant la date souhaitée d’entrée en formation
