Titre Professionnel Employé Commercial

Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

RNCP37099 Niveau 3 au Répertoire national des certifications professionnelles

En continu ou en alternance

En continu ou en alternance

Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial
Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial

Le métier d'Employé Commercial

  • L’employé commercial participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. Il prend en compte l’état des stocks, les ventes, les réservations clients et les objectifs commerciaux pour mettre à jour les paramètres de gestion des commandes. Il contribue aux inventaires. Il met en rayon l’offre produits. Il réalise le réassort de l’offre produits. Il maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulables. Il participe à la mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles.
  • L’employé commercial traite les commandes client effectuées en ligne ou dans l’unité marchande. Il travaille dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort et applique les mesures de prévention contre les risques liés à son environnement de travail.
  • Il contacte les prospects/clients par téléphone, par des campagnes de publipostage ou de courriels, par les réseaux sociaux professionnels et lors de rencontres physiques, afin d’obtenir des rendez-vous.
Proposer des produits aux clients

Proposer des produits aux clients

Objectifs du Titre Professionnel Employé Commercial

  • L’employé commercial accueille le client avec attention, écoute sa demande et prend en compte son parcours d’achat et d’éventuels besoins spécifiques de personnes en situation de handicap.

Documentation formation

Emplois accessibles

  • Employé de libre-service
  • Employé commercial
  • Employé de rayon non alimentaire
  • Employé commercial caisse et services
  • Employé en approvisionnement de rayon
  • Employé polyvalent de libre-service
  • Employé qualifié libre-service
  • Employé commercial caisse et services
  • Employé de commerce drive
  • Equipier de commerce
  • Equipier de commerce et caisse
  • Equipier magasin
  • Equipier polyvalent
  • Aide commis

Quel est le salaire médian d’un Employé Commercial ?

Un Employé Commercial débute généralement avec un salaire annuel brut proche du SMIC, soit environ 21 200 €, montant qui peut évoluer vers 26 000 € selon l’expérience et les primes d’objectifs ou d’intéressement.

Dates et durées des prochaines sessions

Contactez-nous au 04 30 41 43 76

Résultats de l'année 2025

Association Formaskills & Educaskills

Pas de session ou d'examen en 2025

SAS LO'R

Pas de session ou d'examen en 2025

Programme du Titre Professionnel Employé Commercial

1. Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal :

  • Approvisionner l’unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal :

  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Pré-requis

  • Être âgé d’au moins 18 ans

Inscription

Pour s’inscrire à la formation, il est nécessaire de remplir le formulaire en ligne (lien ci-dessous) :

Afin de finaliser l’inscription il est conseillé d’envoyer ces documents :  CV et diplômes à l’adresse mail suivante : adm.formaskills@gmail.com

Après validation de la candidature par le référent pédagogique, nous vous convierons à un entretien en visio.

Modalités pédagogiques

Exercices individuels et/ou collectifs, mises en situations réelles et simulées, plateforme e-learning, méthodes actives et coactives, classes virtuelles individuelles et/ou collectives, accompagnement par les formateurs, études de cas et mises en situation professionnelle.

Modalités d'évaluation

Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu d’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat, des résultats des évaluations passées en cours de formation.

Poursuite d’études

  • Titre Professionnel Conseiller(ère) commercial
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Pour les personnes en situation de handicap, Lucile O’Rourke et Malvina Clement sont les référentes handicap. Un entretien téléphonique ou par visioconférence peut être mis en place sur demande avant l’entrée en formation, afin de définir précisément les besoins et contraintes spécifiques de l’apprenant.e. Les moyens pédagogiques et techniques peuvent être adaptés et modulés en fonction des besoins et contraintes spécifiques de l’apprenant.e dans le respect des objectifs de formation visés.

Pour tout savoir sur la formation professionnelle

Il est possible de consulter le site InserJeunes pour obtenir des informations sur la formation, l’apprentissage, l’alternance et trouver la formation qui vous correspond.

Tarif & financements possibles

Vos avantages :

– Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise

– Un diplôme à la clé et une expérience professionnelle

Tarif de la formation : 3 800 €

Les types de financements possible :

– Paiement en plusieurs fois

– Compte personnel de formation (CPF)

– France travail (AIF)

Intéressé.e ?

Contactez-nous

Un chargé de formation reviendra vers vous.
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