Les conseillers de vente sont responsables de la vente de produits et de services associés, nécessitant la fourniture de conseils et de démonstrations à une clientèle principalement composée de particuliers, parfois de professionnels. Ils prennent en considération l’ensemble des canaux de commercialisation, à savoir le point de vente physique et internet. Leur rôle implique également la participation à la gestion et à l’animation du rayon, ainsi que la contribution aux performances de leur section ou du magasin, conformément aux objectifs établis par leur hiérarchie. Par ailleurs, ils se tiennent régulièrement informés des produits et services proposés par leur enseigne ainsi que par la concurrence.

Ils assurent la réception des marchandises et leur disposition en rayon, en respectant les règles de rangement, de sécurité et d’efficacité. Ils maintiennent le rayon dans un état propice à la vente, en garantissant l’accessibilité des produits et la circulation fluide dans les allées. Ils mettent en avant les produits en promotion et les nouveautés, suivant les recommandations d’implantation pour créer une atmosphère favorable aux ventes, et veillent en permanence à une présentation attrayante des produits.